愚痴聞きサービス利用規約

【ご利用規約概要】

ご利用者様は、絆の家(きずなや　以下「本サイト」と呼称します)を利用するにあたり、お電話でご利用者様の愚痴やお話の聞き手となって(以下「サービス」と呼称します)本サイトよりサービスの提供を受ける事ができます。なお、ご利用者様は本規約に基づいてサービスを利用するものとします。
本サイトでは、占い、占星術、祈祷、宗教等に関わるサービスは一切含まれておらず、法律的見解としての直接的な法律相談アドバイスの提供も致しません。また、性的サービス、性的好奇心を満たす目的での利用はかたくお断りします。

【第１条：利用規約締結】

本サイトがサービスにおいて、ご利用者に対して発信する【第3条：通知連絡】は、本規約の構成に含まれます。ご利用者様は、自己の責任において本規約、および本サイトが別に定めるサービスに関する注意事項、連絡、協議その他の通知事項等を順守するものとします。

【第２条：サービスの内容】

本サイトは、以下に定めるサービスをご利用者様へ提供することができます。なお、サービスの内容や詳細については本サイトの事務局により定めるものとし、サービス内容はご利用者様への事前通知を予告なく改変・変更する場合があることを、ご利用者様は承諾するものとします。

電話、スカイプ、LINE、メール等電気通信機器を使用してご利用者様の　お話に傾聴し、会話するサービス
当サイトが定めた関連する他のサービス等

【第３条：通知連絡】

本サイトでは、サービスの運営にあたり必要な通知･連絡や、特に注意が必要な情報等を、サイト上の表示、あるいはその他当サイトが適当と判断する方法により、ご利用者様ユーザー様に対して行います。また、その効力はインターネットwebサイト上に表示された時点より発します。
この場合、本サイトはご利用者様およびユーザー様への事前の通知や連絡なく、都度利用規約を状況により逐一改変・変更することができるものとします。

【第４条：ご利用者様のユーザー利用】

本サイトのサービスを利用しようとする者は、サービスの利用規約を確認遵守し、利用意思表示を(予約・申込み)インターネット上のフォーム、またはメールにおいて行うことでサービスの提供を受けることができます。また、予約・申込みを行った時点で、本サイトの利用規約に同意したものとみなし、以降すべてのサービスにおいて利用規約が適用する事に同意します。

【第５条：ご利用料金について】

サービスを利用しようとする者は、サービスの利用に必要な代金を原則として事前に支払うことでサービスの提供が対価として発生します。前払いなどの条件による支払い方法は、【サービス料金】に掲載の通りとします。
サービスの提供後、お支払に応じない方へは関連法律に基づき、当局並びに弁護士等へお客様情報を提供・開示し情報収集した後、訴訟法に基づき料金、遅延によって生じた利子、損害賠償の請求を行うものとし、これに要した費用(探偵、弁護士、訴訟、通信費用)はサービス利用者の負担となります。

【第６条：ご利用者様の利用禁止事項】

ご利用ユーザー様が、以下の項目に該当するときは、利用をお断りする場合があります。【第11条：ご利用者様の禁止行為】に掲げる該当ユーザー様のご利用に関しても、同様にご利用をお断りいたします。

過去に本規約や利用規約違反によって、利用拒否されたことがある場合
登録内容に虚偽、連絡先欺瞞等があった場合(ただし匿名申込みは可能です)
電話・メール等にて連絡がとれない等、利用不適当状況と判断できるとき
公序良俗に反する会話や同様の言葉を一方的に発すること、性的内容、脅迫・威圧、泥酔等による一般常識を超える大声等による会話、その他一切の勧誘行為や営業目的での利用と判断できた場合は、その時点でサービスの提供を停止し、また、キャンセルの適用外として処理させていただきます。
また、同様な行為や利用が繰り返される場合、法的な対処（脅迫罪等における刑事告訴、損害賠償等の民事訴訟等）を事前通知することなく行います。

【第７条：コンプライアンスに基づく関係法律遵守義務】

本サイト事務局、およびサービス提供に関する内容、ご利用者様の利用などに関しては、日本国内のすべての法律に基づき法令順守を第一に運用されます。
サービスの利用により、会話の内容に対してご利用者様がおかれた被害状態やDV・暴力・自傷・自殺・略奪等、生活を脅かす環境等が示唆された場合、エスカレーション案件として本サイト事務局を経由し、然るべき当局機関やご利用者様に関わる被害拡大や状態継続を防止するため、代理通報並びに関係する部署への連絡・引継ぎの判断を行わせていただく場合があります。
この場合に限り、ご利用者様の個人情報は関係当局への通報情報や引継ぎ事務等のための必要な情報として、関係のない第三者へ渡ることがないよう厳重に管理された情報として、責任を持って開示・引き渡しを行います。

【第８条：サービスのキャンセルと遅延について】

ご利用者様は、申し込み内容に変更が生じた場合には、すみやかに当サイトにその変更の旨と内容を通知するものとします。ご利用者様は、各コースで定められた条件により事前にキャンセル連絡を行うこととし、条件を満たさない場合、入金後の返金は行わないものといたします。また、ご予約によるサービス開始時間になっても架電が行われない場合、ご予約時間いっぱいまでは待機いたしますが、遅れましたお時間の分ご料金の返金や一部割引等の返還は行えない事を了承ください。
ご利用者様がご予約時間を経過し、架電できない事情がおありだった場合でも損失した時間に対しての補償や、次回上乗せ等の措置、スタッフへの無償でのシフト時間移動も一切補償いたしかねます。この場合、大変お手数ではございますが、ご利用者様ご負担にて、改めての新規ご予約となります。

【第９条：サービスを受けるための必要通信環境】

ご利用者様は、本サイトのサービスを受けるのに必要な電話機器等、パソコン、インターネット接続環境やヘッドセットマイク、インターネット通信費は自己の費用にて負担し、自己の責任において設置、使用するものとします。本サイトからの機器類や通信環境等の貸出等の付帯サービスは一切行っておりません。

【第10条：権利譲渡または貸与の禁止について】

ご利用者様は、あらかじめ本サイトによる承諾がない限り、権利もしくは義務の全部又は一部を他に譲渡、または貸与してはならないものとします。但し、例外として「高齢者の親の為に子どもが代理申し込み(及び支払い)を行い、実際の利用者は親である場合」等は除きます。その際は、予約・申し込み時に当サイトに必ずその主旨を伝えるものとします。

【第11条：ご利用者様の禁止行為】

ご利用者様は、サービスの受益にあたり、次のいずれかに該当する行為をしてはならないものとし、これに反する行為が確認された場合は、ご利用者様の特定を行い、警告ならびに損害賠償請求等を含めた法的措置を取ることに同意します。また、【第６条：ご利用者様の利用禁止事項】により過去の違反ご利用者様であることが発覚した場合、本規約第６条により一切利用することができません。

有害なコンピュータプログラム等の送信またはそれに準ずる行為
本サービスを利用した営利目的行為
本サービスの利用又は提供を妨げる行為
第三者又は本サイトの財産、著作権、知的財産権、名誉及びプライバシー等を侵害する、またはそのおそれのある行為
法令又は公序良俗に反する会話、行為等
その他、当サイトに不利益を被ると本サイト事務局が判断する行為の一切7. 利用規約に掲げるサービスの目的を逸脱している行為
性的好奇心を満たすことを期待するスタッフへの言動、発言、行為等

【第12条：本サイトの免責事項】

当サイト事務局は、サービス提供にあたり必要な情報の品質とご利用者様との信頼確保の維持に万全を期すものとし、スタッフの技量や判断等の技術向上に努めるものとします。
ただし、疾患などの治療、症状の改善といった医療行為による治療効果を保証する事や、治療としての効果を期待することはできません。また、本サービスの利用によって、万が一ご利用ユーザー様が不利益を被った場合においても、虚偽又は悪意をもって情報提供が行われたことが証明できる場合を除き、本サイトではその結果に対し一切の責任を負いかねます。
本サイトは、ご利用者様が利用するいかなる機器及びソフトウエアについても、その動作保証や故障に関する保証も行いません。ご利用者様は、サービスの利用によって本サイトもしくは第三者に損害を与えた場合、又は第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により相互に発生した問題解決にあたるものとします。

【第13条：利用の停止と中断】

本サイトは、ご利用者様が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知もしくは勧告をすることなく、サービスの利用の一時停止を行うことができるものとします。
「利用停止」

当サイトへの申し込みにあたって、虚偽があったことが判明した場合　（但し、申込みのお名前はニックネームが可能です）
電話・電子メール等必要な手段で連絡がとれない場合
利用料金が支払われない場合(この場合サービスは開始されません)
本規約のいずれかの条項に違反した、または違反した疑いがある場合
「利用の中断」
サービスの提供に必要な設備の故障や障害等により修理・保守を行う場合
天災等の不可抗力により本サービスを提供できない場合
その他、サービスの提供に必要な設備の定期保守、移転等を行う場合

上記の「利用の中断」の場合、ご利用者様に事前通知の上、サービスを一時的に中断できるものとします。

【第14条：サービスの廃止】

次のいずれかに該当する場合には、サービスを廃止するものとします。

事業の見直し等の必要性により本サービスの提供が不可能となった場合
その他、運営上の不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合
事業の運営上、より質の高いサービスの提供やシステムの大規模改善が行われた時に、本サービスを新事業システムに委譲や移転する場合

【第15条：個人情報保護・プライバシーポリシー】

本サイトは、サービス運営にあたって知りえた個人情報は、「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱い、ご利用者様の個人情報の保護と、ご利用者様会話内容の保護の管理に徹底して努める責任を負うものとします。

【第16条：規約の変更・改定】

本サイトは、ご利用者様の承諾を得ることなく、本規約の追加、変更、削除をいつでも適時行うことができるものとします。尚、新たに追加又は変更される規定についても、本規約の一部に準ずるものとします。変更された規約については、インターネット上に表示更新した時点より、その効力を生じるものとします。

【第17条：損害賠償】

本規約に違反し、又は不正行為により事業者に損害を与えた場合、申込者は事業者が被った通常の直接損害及び間接損害を賠償するものとします。　また、申込者が本サービスの利用により第三者に対して損害を与えた場合、申込者の自己の責任でこれを解決し、事業者にいかなる責任も負担も請求も行わないものとします。
事業者は、本サービスの利用により生じる結果等について、原因を問わずいかなる責任も事業者は負わないこととします。
事業者は、コンプライアンスや日本国内の法律等に関して、利用者へその原因が明らかである事に起因して、何らかの損害や賠償責任があったと認められる場合に限り、第18条の規定によりその紛争可決の手段や手続きに、真摯な対応をもって適宜応じるものとします。

【第18条：紛争の解決】

本規約の条項又は本規約に定めのない事項について、本サイト事務局とご利用者双方間に紛議等が生じた場合、双方信義を持って協議し、できる限り円満にその解決方法を模索し、歩み寄ることに努めるものとします。尚、本規約に関する準拠法は、日本国憲法、民法等とします。又、本規約に関する紛争は、事業者所在地を管轄する第一審裁判所(神奈川県簡易裁判所)とすることに合意します。

【第19条：著作権と知的財産権】

当サイトに掲載されているすべての事項、および当サイト事務局の運営するサービス内容に関する著作権と知的財産権については、Brons Links Group©に、その一切の権利が帰属します。当サイトでの表示内容に関して、当サイト事務局への無断での転用、転載、コピー、サービス内容の複製を禁じます。

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